Política de Privacidade

Última atualização: 12 de julho de 2026

A Lummen respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site ou adquirir nossos produtos.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quem somos

A Lummen é uma marca especializada na criação, fabricação e comercialização de luminárias decorativas e produtos personalizados.

Os produtos são comercializados pela empresa:

Razão Social: 65.968.509 LUCAS MENDONCA DO LAGO
Nome Fantasia: Lummen
CNPJ: 65.968.509/0001-78
Endereço: Avenida Champagnat, nº 1275, Casa 01, Bairro São Domingos, Poços de Caldas – MG, CEP 37701-391. CCMEI-65968509000178 lucas novo

E-mail para contato: [email protected]

2. Quais informações coletamos

Para oferecer nossos produtos e garantir o funcionamento adequado da loja, poderemos coletar as seguintes informações:

Informações fornecidas pelo cliente

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
• Informações enviadas para personalização dos produtos, como nomes, frases ou outros dados fornecidos voluntariamente.

Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação, também poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e acompanhar pedidos;
• Produzir produtos personalizados;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar entregas;
• Entrar em contato sobre pedidos ou suporte;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Melhorar a navegação e a experiência no site;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Caso você autorize, também poderemos enviar comunicações sobre lançamentos, promoções e novidades da Lummen.

4. Compartilhamento de informações

A Lummen não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis por:

• Processamento de pagamentos;
• Transporte e entrega dos pedidos;
• Hospedagem e infraestrutura do site;
• Ferramentas de análise de desempenho e marketing;
• Cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes.

Todos os parceiros recebem apenas as informações necessárias para a execução de seus serviços.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• Manter sua sessão ativa;
• Memorizar preferências;
• Analisar o desempenho do site;
• Entender como nossos visitantes utilizam a loja;
• Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

6. Ferramentas de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros para melhorar sua experiência, analisar o desempenho da loja e oferecer conteúdos mais relevantes.

Esses serviços podem incluir ferramentas como:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta Pixel (Facebook e Instagram);
• Plataformas de e-mail marketing;
• Gateways de pagamento;
• Sistemas antifraude.

Essas plataformas poderão coletar informações de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade.

7. Segurança das informações

A Lummen adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora utilizemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também adote medidas para proteger suas informações pessoais.

8. Tempo de armazenamento

Seus dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Emissão de documentos fiscais;
• Atendimento de garantias;
• Prestação de suporte;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados armazenados;
• Correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
• Exclusão dos dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página, indicando sua data de atualização.

Recomendamos que esta Política seja consultada regularmente.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco.

Lummen

Empresa: 65.968.509 LUCAS MENDONCA DO LAGO
CNPJ: 65.968.509/0001-78 

E-mail: [email protected]