Trocas e Devoluções | Lummen®

Na Lummen®, queremos que sua experiência seja tão confortável quanto a iluminação que criamos.

Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar em até 15 dias após o recebimento do produto.

Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

Após a análise, nossa equipe entrará em contato com todas as instruções necessárias.

Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de mau uso e, preferencialmente, na embalagem original.

Se o produto apresentar defeito de fabricação, realizaremos a substituição sem custos adicionais.

Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir a melhor experiência possível com a Lummen®.